Як надати першу психологічну допомогу

Ми вже повідомляли, що на порталі Державної служби України з питань праці –  https://pratsia.in.ua   розміщено рубрику «Психосоціальна підтримка на роботі».

У розділі оприлюднено корисну й актуальну інформацію, яка допоможе зберегти ментальне здоров’я працівників. Компетентні поради можна застосовувати, як на робочому місці, так і в побуті.

Наразі публікуємо інформацію, як слід надавати першу психологічну допомогу.

Що говорити і як діяти, щоб підтримати і допомогти?

Пропонуйте підтримку, не нав’язуючи її.

Слухайте активно. Використовуйте позитивне невербальне спілкування, зберігайте відкрите положення тіла та демонструйте, що ви зацікавлені, підтримуючи зручний зоровий контакт. Не поспішайте.

Дозвольте людині проявляти будь-які емоції.

Використовуйте позитивну підтримуючу мову, наприклад:, «Мені дуже шкода, що тобі зараз так важко. Чи можу я щось зробити для тебе?».

Спрямовуйте увагу людини на активні дії, наприклад: «Чим я можу допомогти?», «Давай пройдемося» і так далі.

Уникайте давати поради і ставити діагнози, поділіться контактною інформацією  спрямуйте людину до ресурсів, де вона зможе отримати допомогу фахівця.